Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GRUPO EMPRESARIAL DAM S.A.S.

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Fecha de última actualización: 25/10/2025

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1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es GRUPO EMPRESARIAL DAM S.A.S., identificado con el NIT 901971989, con domicilio en la Cra 36 N 48 -26 Piso 2, Bucaramanga, Santander. Para cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico reservas@grupoempresarialdam.com.

2. Información que recopilamos

Para el desarrollo de nuestro objeto social, recopilamos la siguiente información personal, siempre con su consentimiento expreso:

• Datos de identificación: Correo electrónico proporcionado voluntariamente al suscribirse a nuestro boletín, dejar un comentario o utilizar un formulario de contacto.

• Datos de navegación: A través de cookies, recopilamos información no personal sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las preferencias de navegación. No almacenamos direcciones IP ni información que permita identificarle directamente a nivel de dispositivo.

• Datos de interacción: Información que usted proporciona en formularios de contacto, comentarios o encuestas.

3. Finalidad de la recopilación de datos

Los datos personales son recopilados con las siguientes finalidades:

• Gestionar comunicaciones: Enviar información, notificaciones o respuestas a sus solicitudes a través del correo electrónico proporcionado.

• Mejorar la experiencia del usuario: Analizar el comportamiento de navegación (a través de las cookies) para entender sus preferencias, personalizar el contenido y optimizar la usabilidad de nuestro sitio web.

• Administrar sus interacciones: Gestionar los comentarios, solicitudes o cualquier otra interacción que realice a través de los formularios del sitio.

4. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso al aceptar esta política de privacidad y al interactuar con nuestro sitio web, según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

5. Transferencia de datos a terceros

GRUPO EMPRESARIAL DAM S.A.S. utiliza plataformas y servicios de terceros para el correcto funcionamiento de su sitio web. Esto implica la transferencia de datos personales (aquellos que usted nos proporciona) a dichos terceros, quienes están obligados a proteger la información bajo sus propias políticas de privacidad. Los terceros involucrados son:

• Wix: Es el proveedor de servicios de la plataforma donde se aloja y construye nuestro sitio web. La política de privacidad de Wix aplica a la información que se procesa a través de su plataforma.

• Soluciones Digitales MC: Es el programador responsable del desarrollo y mantenimiento del sitio web. Accede a la información necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

6. Derechos del usuario (derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que se encuentran en nuestras bases de datos.

• Actualizar y rectificar su información incompleta, inexacta o desactualizada.

• Suprimir sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual para su conservación.

• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en los casos en que no exista una obligación legal o contractual que impida dicha revocatoria.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a reservas@grupoempresarialdam.com.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (propias y de terceros) para mejorar la funcionalidad y su experiencia de usuario. Las cookies son archivos pequeños de texto que se almacenan en su navegador. Puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.

8. Aceptación y modificaciones

Al usar este sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Se le notificará de cualquier cambio a través de la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web.

Recomendaciones adicionales

• Incluye esta política en tu sitio web: Crea una página específica para esta política de privacidad y enlaza a ella desde el pie de página de tu sitio web para que sea fácilmente accesible para todos los usuarios.

• Banner de cookies: Es recomendable implementar un banner de consentimiento de cookies en tu sitio de Wix para notificar a los usuarios sobre el uso de cookies y darles la opción de aceptarlas, rechazarlas o gestionarlas.

• Asesoría legal: Para mayor seguridad jurídica, te sugiero que un profesional del derecho revise esta política para garantizar que cumple con todos los requisitos de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, especialmente en el caso de la transferencia de datos a terceros como Wix.